プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（Privacy Policy）

最終更新日：2025年11月22日
Last updated: November 22, 2025

CRAFT WORKS TOKYO は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。CRAFT WORKS TOKYO は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。 CRAFT WORKS TOKYO operates this store and website (including all related information, content, tools, products, and services) and provides a curated shopping experience (the “Service”). The Service is powered by Shopify. This Privacy Policy explains how we collect, use, and disclose your personal information when you visit or use the Service, make a purchase or other transaction, or otherwise communicate with us. If there is any inconsistency between our Terms of Service and this Privacy Policy regarding the collection, processing, or disclosure of personal information, this Privacy Policy will prevail.

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。 Please read this Privacy Policy carefully. By accessing or using the Service, you acknowledge that you have read and understood how we collect, use, and disclose your information as described here.

当社が収集または処理する個人情報（Personal Information We Collect）

『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。 “Personal information” means information that identifies, relates to, or can reasonably be linked to you or another person. It does not include de-identified or anonymized data. Depending on how you use the Service, where you live, and what applicable law requires, we may collect or process the categories of personal information below (including inferences drawn from such data).

  • 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
    Contact information: such as name, billing and shipping address, phone number, and email address.
  • 財務情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認などを含みます。
    Payment information: such as credit/debit card details, payment account information, and transaction records.
  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定などを含みます。
    Account information: such as username, password, security details, and preference settings.
  • 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリスト、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
    Transaction information: products viewed, added to cart or wishlist, purchased, returned, exchanged, or cancelled, and related order history.
  • 当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせなどに含まれる情報。
    Communications: information contained in your inquiries or other communications with us.
  • デバイス情報：お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の識別子など。
    Device information: such as device type, browser, network details, IP address, and identifiers.
  • 使用状況に関する情報：サービスへのアクセス方法や時間帯、閲覧ページ、操作履歴などサービスとのやり取りに関する情報。
    Usage information: how, when, and from where you access and navigate the Service.

個人情報の取得元（Sources of Personal Information）

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
We may collect personal information from the following sources:

  • あなたから直接：アカウント作成、サービス利用、注文、問い合わせなどを通じて。
    Directly from you, for example when you create an account, place an order, or contact us.
  • サービスを通じて自動的に：クッキーや類似技術、およびデバイス情報など。
    Automatically through the Service, via cookies, log files, and similar technologies.
  • サービスプロバイダーから：決済処理、配送、分析などを委託する第三者。
    From our service providers, such as payment processors, logistics partners, and analytics providers.
  • パートナーやその他の第三者から：提携先のサービスや広告パートナーなど。
    From business partners or other third parties, including marketing and advertising partners.

お客様の個人情報の利用方法（How We Use Personal Information）

お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
Depending on how you interact with us and the Service, we may use your personal information for the purposes below.

  • サービスの提供・カスタマイズ・改善：注文処理、支払い処理、配送手配、返品・交換対応、アカウント管理、レコメンド表示など、お客様に合わせたショッピング体験を提供するため。
    To provide, customize, and improve the Service, including processing orders and payments, arranging delivery, handling returns, managing your account, and recommending products.
  • マーケティング・広告：メール・メッセージ・サービス内や他サイトでの広告配信など、プロモーション目的での利用。
    For marketing and advertising, such as sending promotional communications and showing tailored ads based on your activity.
  • セキュリティ・詐欺防止：アカウント認証、決済の安全性確保、不正・違法・悪意ある行為の検出・防止・対応のため。
    For security and fraud prevention, including authentication, securing payments, and detecting, investigating, or responding to suspicious or unlawful activity.
  • お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポート対応、通知送信、ビジネス関係の維持のため。
    To communicate with you, provide customer support, and manage our relationship with you.
  • 法的理由：適用される法律の遵守、法的手続きへの対応、利用規約・ポリシー違反の調査・執行などのため。
    For legal reasons, such as complying with laws, responding to lawful requests, and enforcing our Terms or policies.

個人情報の開示方法（How We Share Personal Information）

当社は、本プライバシーポリシーに従い正当な目的のために、以下のような第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。
We may share your personal information with third parties for legitimate purposes described in this Privacy Policy, including:

  • Shopify や、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント・配送などを提供するベンダー・サービスプロバイダー。
    Shopify and other vendors that provide services on our behalf, such as IT management, payment processing, analytics, customer support, fulfillment, and delivery.
  • マーケティング・広告パートナー：オンライン広告やプロモーション配信のために情報を共有する場合があります。
    Business and marketing partners that help deliver or personalize ads and promotions.
  • お客様が指示・同意した第三者（例：配送業者、ソーシャルメディア連携など）。
    Third parties when you instruct or consent to such sharing, for example shipping carriers or social login providers.
  • 当社の関連会社または企業グループ内の他の事業体。
    Our affiliates or other entities within our corporate group.
  • 合併・事業譲渡等の取引に関連する第三者、および法的義務や権利保護のために情報開示が必要な場合。
    Third parties involved in business transactions (such as mergers or transfers), and where necessary to comply with legal obligations or protect our rights and the rights of others.

Shopifyとの関係（Relationship with Shopify）

サービスは Shopify によってホストされており、Shopify はお客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理する場合があります。お客様が提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopify および第三者と共有されることがあります。Shopify は、一部の強化機能の提供のため、お客様が当ストアや他の販売者とやり取りする際に得られたデータを利用することがあります。Shopify がどのようにお客様の個人情報を利用し、どのような権利を有するかについては、Shopify のプライバシーポリシーおよびプライバシーポータルをご確認ください。 The Service is hosted by Shopify. Shopify may collect and process personal information about your use of this store to provide and improve its services. Information you submit may be transferred to or shared with Shopify and certain third parties, including outside your country of residence. Shopify may also use some of this data to enhance its platform. For details on how Shopify uses personal information and your rights in relation to that processing, please refer to Shopify’s consumer privacy policy and privacy portal.

外部サービスのウェブサイトおよびリンク（Third-Party Websites and Links）

サービスには、当社が運営していない外部サイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトをご利用になる場合は、それぞれのプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、または掲載されている情報の正確性・完全性・信頼性について一切責任を負いません。 The Service may contain links to websites or online platforms operated by third parties. We are not responsible for the privacy, security, accuracy, or reliability of those sites. Please review their privacy policies and terms before using them.

子どものデータ（Children’s Data）

本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。お子さまの個人情報が当社に送信されたと思われる場合は、削除を希望する旨をご連絡ください。 The Service is not directed to children, and we do not knowingly collect personal information from minors under the age of majority in your jurisdiction. If you believe your child has provided us with personal information, please contact us so we can delete it.

情報の安全管理と保持期間（Data Security and Retention）

当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な技術的・組織的対策を講じますが、いかなるセキュリティ手段も完全ではありません。お客様が当社に送信する情報は、送信中に完全に安全でない場合があります。機密性の高い情報を送信する際は注意を払ってください。個人情報の保持期間は、アカウントの維持やサービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、契約の履行等に必要な期間に限られます。 We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal information, but no security system is perfect. Data transmitted to us may not be fully secure in transit, so please use caution when sending sensitive information. We retain personal information only for as long as necessary to provide the Service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.

お客様の権利と選択（Your Rights and Choices）

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、アクセス、削除、訂正、データポータビリティ、ターゲティング広告のための個人情報の販売・共有に対するオプトアウトなど、特定の権利を有している場合があります。これらの権利は、法令に基づき制限されることがあります。当社は、お客様または代理人からの要請に対し、適用される法律が認める範囲で対応します。 Depending on where you live, you may have rights regarding your personal information, such as rights to access, delete, correct, or receive a copy of your data, or to opt out of certain uses (including targeted advertising or “sale” or “sharing” of personal information as defined by law). These rights may be subject to exceptions and legal limitations. We will respond to such requests as required by applicable law.

当社からのプロモーションメールは、メール内の配信停止リンクからいつでも停止できます。ただし、アカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、運営上必要なメールは引き続き送信される場合があります。 You may unsubscribe from our promotional emails at any time using the link in those messages. We may still send you non-promotional communications, such as important notices about your account or orders.

国際移転（International Transfers）

お客様の個人情報を、お住まいの国の外で転送・保存・処理する場合があります。当社が欧州経済領域（EEA）または英国の外へ個人情報を転送する場合は、十分な保護レベルが認められていない国に対しても、標準契約条項などの公認の移転メカニズムに基づき適切な保護を講じます。海外配送の場合、配送キャリア（日本郵便等）に対し、配送に必要な範囲でお客様の住所・氏名・電話番号を提供します。 We may transfer, store, and process your personal information outside your country of residence. When we transfer personal information from the EEA or the UK to countries that do not provide an adequate level of protection, we use approved transfer mechanisms, such as standard contractual clauses. For international shipping, we share only the information necessary (such as name, address, and phone number) with carriers for delivery purposes.

本プライバシーポリシーの変更（Changes to This Policy）

当社は、運用方法の変更や法的・規制上の要請に対応するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版は、本ウェブサイトに掲載し「最終更新日」を更新することでお知らせします。 We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for legal or regulatory reasons. We will post the updated policy on this website and update the “Last Updated” date above.

ご連絡先（Contact）

当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。適用されるデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。
cwt.craft.works.tokyo@gmail.com If you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or wish to exercise your rights, please contact us at:
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For the purposes of applicable data protection laws, we act as the data controller of your personal information.