FAQ｜よくある質問
1. 商品・素材について
Q. ステッカー素材は何を使用していますか？
A. ドイツ製 ORACAL 651 を採用し、国内工房で 1 枚ずつカット・検品・仕上げを行っています。
・屋外耐候：約 3〜5 年（環境で変動）
・UV／耐水／耐熱
・伸縮しにくいプロ仕様フィルム
Q. 日本製ですか？
A. 素材はドイツ製、加工は国内工房で行っています。品質は業務用グレードです。
Q. ボディカラーで見え方は変わりますか？
A. 黒／白の 2 色展開で多くのボディカラーに馴染みます。
ただし未塗装樹脂（ザラザラ面）は密着が弱くなる場合があります。
2. 施工（貼り方）について
Q. 貼り方で注意すべき点は？
A. 以下のポイントを守ると綺麗に仕上がります：
・貼付面をしっかり脱脂
・気温 10〜30℃ の環境で施工
・位置決め後は「中央 → 外側」に圧着
Q. はがすことはできますか？
A. 可能です。ドライヤーで温めると剥がしやすく、糊残りはシリコンオフで除去できます。
Q. 貼り付けに失敗した場合は？
A. 施工ミスは保証対象外ですが、再購入 30%OFF（1回限り） をご用意しています。
注文番号と状況写真を添えてご連絡ください。
Q. 貼れない素材はありますか？
A. 以下は密着が弱くなります：
・未塗装樹脂（ザラザラ黒樹脂）
・粗い表面／大きな凹凸
・強い撥水コーティング直後
・曲率の強いバンパー立ち上がり
Q. 貼った後の洗車は？
○：手洗い、水かけ
△：コーティング剤（近距離噴射は避ける）
×：高圧洗浄機の至近距離噴射
3. サイズについて
Q. S（100mm）と M（150mm）の違いは？
S（100mm）
・控えめ・さりげない
・リアガラス隅／サイドスカート／小物向け
M（150mm）
・最もバランスの良い視認性
・リアガラス中央／トランク／ボンネット向け
4. 発送・送料について（国内）
Q. 送料はかかりますか？
A. 国内配送は 送料無料（追跡なし） が標準です。
・送料無料：普通郵便／追跡なし
・安心配送：+500円（ゆうパケットポスト mini）
Q. 発送までの日数は？
在庫品（黒）：1〜3営業日以内
受注生産品（白）：7〜10営業日以内
Q. 紛失した場合は？
A. 追跡なし配送の補償は不可となります。
確実なお受け取りをご希望の場合は追跡あり配送をご利用ください。
5. 海外配送について
Q. 海外送料はいくらですか？
A. 一律 2,500円（eパケット／追跡あり） です。
Q. 発送までの日数は？
在庫品：〜7営業日以内
受注生産品：製作 7〜10営業日 → 国際発送まで最大約14日
Q. 配送期間は？
発送から 7〜21日程度 が目安です。郵便事情・税関処理により変動します。
Q. 関税は？
関税・輸入税は購入者様負担となります。
6. 返品・不良品について
Q. 不良品の場合は？
初期不良（欠け・破損・著しいカット不備）は交換対応します。
到着後 7日以内 にご連絡ください。
Q. 返品は可能ですか？
イメージ違い／サイズ間違い／貼付ミスは返品不可です。
※再購入 30%OFF サポートはご利用いただけます。
7. 注文・決済について
Q. 支払い方法は？
・クレジットカード（Shopify Payments）
・PayPal
・その他 Shopify が提供する決済手段
Q. キャンセルはできますか？
原則としてご注文確定後のキャンセルは承っておりませんが、
制作・発送前であれば対応可能な場合があります。
お早めにご注文番号を添えてお問い合わせください。
